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第460章 诱敌(1 / 2)


任何一个公司的产品出现质量上的问题,尤其是给顾客带去了不良影响时,都会为品牌造成极大的信誉危机。

所以暖阳珠宝现在面临的状况实际上是非常艰难的,那些佩戴出问题的顾客,不只是在网上发布相关信息而已。

他们有的行动力惊人竟然在发现问题之后,并没有直接联系上暖阳珠宝的官方客服要求一个说法,而是直接举报到了相关部门,要求对暖阳珠宝进行彻查。

这样的问题曾经出现过一次,但那回只是一个个例,但这次就完全不同了。

出现问题的客人有很多,除开直接举报的那部分之外,也有顾客选择了联系上官方客服要求退款和赔偿。

相关讨伐随即开始,消费者协会也很快表示接受到了相关举报,会对所有信息收集进行调查。

“各位说一下吧,打算怎么解决现在的问题?”

慕馨儿表情严肃的看着参加会议的众人:“这次发负责发货的是哪个部门,由谁来承担问题,以及该如何解决此次的危机,我都需要你们尽快给我一个答复。”

慕馨儿平日里都是笑盈盈的,看起来很好说话也挺温柔,但所有人都知道,当她生气的时候并不是那么容易就可以敷衍。

“这次发货是我们市场部主导,我会尽快划清责任范围。”

市场部总监此刻一脸菜色,也觉得这简直是个无妄之灾,谁都不会想到这一批货居然会出现这种问题。

暖阳珠宝有相应配备的生产标准,所以质量把关是很严格的,但这次出现了问题,必定是要从自身先去寻找是否有漏洞。

“宣传部门已经开始应对计划了吧,应该怎样解决这样的危机你们比我更专业。”

“您放心,我们的同事已经在拟定相关计划,也同时有了相应的实施对策。”

“嗯。”

慕馨儿看着眼前这些人,他们几乎都是从暖阳珠宝创立初期就已经来到公司的员工,也算是跟着她走过了一段不短的路程。

而未来如果双方合拍,这段路程还会持续下去。

但有时候谁都没有办法预料走过的一段旅程里,是否会出现一些意外的局面,譬如有人掉队,有人选择中途离去,也有的……选择了投靠他人。

“各位都知道应该怎样去处理这些问题,我很欣慰,至少证明我们的公司一切已经走上正规。”

慕馨儿勾着唇,眼神里却并没有带着任何的笑意:“当然,我也需要在这里提醒各位,暖阳珠宝不只是因为我才有今天,也和你们每一位有着极大的联系,所以我希望你们能够在心底将暖阳珠宝当做是你们事业的一个重要节点。”

“可如果有人选择了背叛,过去的一切便没有任何价值,我希望你们都不会做出违背职业道德的事情。”

“散会。”

慕馨儿带着黄特助回去办公室后,黄特助才问她:“您准备让这次的事件发酵多久?”

“既然慕颖儿舍得出钱搞这么大的阵仗,当然是应该配合她继续玩一玩。”

“可这样一来也会对我们的品牌造成极大的损失。”

“没关系,今天这些损失迟早都会弥补回来。”

慕馨儿心态放得非常平稳:“只要我们行得端立得正,无论遭遇了怎样的危机都可以度过。”

她顺手打开了电脑,把刚刚才看过的监控视频又调出来看了一遍。

市场部副总监,自以为避开了所有监控,到达货仓将一批要赠与顾客的首饰调包,然后离开。

货仓原本的摄像头分布,对于一个市场部副总监来说,能够知晓的非常清晰。

但她却不知道,早在几天之前,慕馨儿就已经暗中命人将所有有可能对于公司造成影响的环节都进行了重点排查,包括仓库内所有监控。

原本的监控摄像头分布并没有任何的改变,但在旁人并不知道的角落里,还装有最新型号的监控摄像头。

体积很小难以察觉,没有任何暴露的元素,非常适合观察这种只敢在暗中出现的人。

“一边安排人处理这些麻烦,顺便把这个视频发给这位市场部的副总监,让她看一看,她都做了些什么。”


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