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10、工作(1 / 2)


转天,杨夕宁早早去门店换上工作服。

工作服是白色短袖T恤,胸口和上臂印着红色的品牌logo。T恤样式虽然普通,架不住杨夕宁身材好,硬是穿出了十分的美感,再把一头乌发扎成高马尾,整个人活力十足,极具青春气息。

同时来上班的还有个叫王艺诺的女孩,Q大医学院护理专业的,跟杨夕宁同一年级,也是开学上大三。

王艺诺个头不高,稍有点丰满,但性格开朗是个自来熟,很快就跟店员们打成了一片。

店长指派老员工沈丽萍带她们。

沈丽萍不到三十岁,却是不折不扣的元老,从门店刚开业就跟着店长干,目前也是销售业绩最好的员工。

她登记完两人的工号,开始介绍门店布局。

门店由两间店面打通而成,地方相当大。左边是男装区,右边是女装区,醒目位置挂的都是新上的初秋衣服,这也是导购的重点。

刚进门处则是特价区,分成58元、68元以及98元两件等不同价位,摆得是正热卖的T恤、短裤和裙子等。

特价区的衣服不算销售额,只有店里的衣服才算。带着客人结账时,要报上自己的工号,这样才能把销售额算着自己头上。

杨夕宁暗暗叫一声坑爹。

根据她的观察,很多人只在特价区挑选,根本不往里面走。即便被销售员拉进来,可看到里面都是暂时穿不上的秋季衣服,而且没有折扣,掉头就走了。

整个上午,门店算得上萧条,除了沈丽萍卖出去十几件衬衫和牛仔裤之外,其余员工都只卖掉两三件衣服。

杨夕宁跟王艺诺作为新人,更是大眼瞪小眼地站了一个多小时。

好在两人还算有眼色,看到特价区的衣服被翻乱了,时不时地过去整理,总算没有太尴尬。

中午,太阳毒辣得不行,逛街的人明显少了。

杨夕宁跟王艺诺结伴出去吃了碗牛肉面,热出满头大汗,回到店里,感受到空调的凉爽,两人不约而同地叹了口气。

王艺诺嘟着嘴说:“昨天我还想拿到提成之后换台新电脑,现在看看,简直是痴人说梦,半天过去,连件T恤都没卖出去。”

杨夕宁表示同意,“我也觉得你想多了……事实上到现在为止,咱们俩还没开口跟客人说过一句话。”

客人本来就少,几个老员工都抢着上前招呼,她们两个只会傻站着。

不说话就能有业绩,天底下哪有这样的好事儿?

王艺诺“嘿嘿”笑两声,“其实我心里排练过好几次怎么说,可就是不敢张嘴,看到客人就怂,心虚。”

“既不偷又不抢,你们心虚什么?”沈丽萍从旁边经过,正听到她们的话。

王艺诺趁机请教:“萍姐,您是怎么跟客人沟通的,我发现只要您接待的顾客,十个有八个会掏钱买衣服。”

沈丽萍倒不藏私,乐呵呵地回答道:“其实也没什么技巧,就是看人得准。咱们是品牌店,价格不算贵,但也不是随便谁都能消费起得。你要学会看哪些客人舍得掏钱买东西,哪些客人没有消费能力,只对特价品感兴趣,还有些只是进来看看款式凑个热闹。对于那些有购买力的要热情招呼,争取让他们多买几件。”

杨夕宁跟王艺诺受教地点点头。

沈丽萍笑道:“你们别灰心,这才是头一天……店铺里一般上午人都不多,下午三四点钟开始高峰期,待会儿仔细观察,很快就能悟出门道。”抬手指着杨夕宁,“你形象好,要往门口站,多朝那些带着儿子来的阿姨大妈笑笑,客户就是你的了。”又对王艺诺说:“你嘴甜,在旁边帮忙敲边鼓,你们俩黄金搭档,配合好了绝对无敌。”

“借萍姐吉言,”王艺诺侧头看向杨夕宁,“要不咱俩凑成对儿?你放心,肉给你吃,我减肥,喝汤就饱。”

杨夕宁正苦于不好意思开口,两人合作最好不过,便欣然答应,“好,咱俩一起招呼客人,业绩算两人的。”

沈丽萍很认真地帮助两人制定作战计划。

她并不怕别人抢顾客,因为她是门店元老,店长答应每月销售额超过20万,会单独让一部分红利给她。门店销售量越高,沈丽萍到手的钱越多。

所以她很愿意培养销售干将。

有了沈丽萍的指点,下午客流量高峰时,杨夕宁两人卯足干劲,拿出热情,终于成功地卖出去一件长袖T和一条牛仔裤,虽然总价才380,离两万块的销售额差了十万八千里,两人还是很振奋,感觉看到了提成的希望。

万事开头难。

有了头一天成功的经验,隔天上午虽然没有太大起色,下午却好运爆棚,借着高峰流量一鼓作气卖出去十几件T恤和卫衣,二十多条牛仔裤,全天销售额高达9820元,差点破万。

下班前,店长当着全部八名员工夸奖她们,“两位新来的姑娘表现非常出色,尤其小诺,声音洪亮待人热情,回去以后多喝梨水,要重点保护嗓子。宁宁也不错,对顾客有耐心,态度再热情点就更好了。”

两人很高兴,各自买了一杯奶茶,边喝边往地铁站走。

夜色渐深,白天的暑气大都散去,凉风习习而来,很是惬意。

杨夕宁回忆起白天的情形,懊悔道:“有个带儿子的胖阿姨挺想买长袖T恤,我不应该说没号,应该推荐蓝条纹T恤,那个颜色还有大码。要是卖出去,今天的业绩就能破万了。”

王艺诺紧跟着反思,“我对库房不熟悉,找衣服耽误时间长了,错失去两位顾客……要不这样吧,上午人少,你在门口吆喝,我到库房熟悉一下。”

“好,”杨夕宁答应着,“咱俩轮班去库房看看,争取把衣服的码数记住,有些客人急性子,一两分钟都不愿意等着查。”

两人有说有笑,总结完经验教训,又互相加了微信,相约第二天继续努力。

尽管今天突如其来的业绩让人兴奋,可等杨夕宁走到宿舍楼下,还是忍不住哀叹出声。

爬楼梯太难了。

连续两天,每天站十个小时,她的腿又酸又涨,几乎都不听使唤了。

杨夕宁强忍着酸痛爬到三楼,开了门,胡乱地洗把脸,一头扎到床上,直睡了个昏天黑地,直到早上9点才被微信声音唤醒。

是王艺诺发来的消息,【宁宁,你出发了吗?】


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